통합유지보수 서비스 EDEN IMS
EDEN IMS는 HPE를 포함한 모든 벤더의 제품에 대한 유지보수 서비스를 단일 계약 하에서 제공합니다. 철저한 SLA 기반 계약과 최적의 비용 구조 및 서비스의 투명성을 제공해 드립니다.
서비스 소개
ITSM Framework 기반 SLM 도입
· ISO 20000등 선진 프로세스를 반영한 ITSM Framework을 기반의 SLM 도입
· 운영 안정화, 운영 표준화, 서비스수준의 지속적인개선을 통한 통합 유지보수 서비스 수준 마련
사업 영역 및 제공 서비스
IT서비스 수행 Knowledge 반영
ISO 20000 기준에 적합
ITIL 기반으로 표준에 적합
IT서비스 계획과 유기적 연결
IT 성과측정
IT 서비스 운영
IT 조직운영
SLA 관리
Service Support
품질 관리
Service Delivery
조직운영관리
EDEN IMS는 HPE를 포함한 모든 벤더의 제품에 대한 유지보수 서비스를단일 계약 하에서 제공합니다. 철저한 SLA 기반 계약과 최적의 비용 구조 및서비스의 투명성을 제공해 드립니다.
서울특별시 영등포구 여의도동 국회대로 62길 14
한국스카우트연맹 4층
TEL.02)785-0700 FAX. 02)785-0750 대표이사: 김연기
사업자등록번호: 113-86-29442 | www.edentns.com
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· ISO 20000등 선진 프로세스를 반영한 ITSM Framework을 기반의 SLM 도입· 운영 안정화, 운영 표준화, 서비스수준의 지속적인 개선을 통한 통합 유지보수 서비스 수준 마련
서울특별시 영등포구 여의도동 국회대로 62길 14 한국스카우트연맹 4층
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